Rücksendungen
 
Wenn Sie einen Artikel retournieren möchten, der beschädigt oder defekt ist, nicht der Beschreibung entspricht oder Ihre Meinung dazu geändert haben, können Sie den Artikel zurückschicken. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter folgender E-Mail Adresse: info@rosestar.de und wir werden Ihnen das entsprechende Retourenlabel zukommen lassen.
 
Gutschriften erfolgen bei vollständig eingegangenen Retouren. Dies beinhaltet ebenfalls alle Gratiszugaben, die es zu bestimmten Produkten dazu gibt, da diese Zugaben explizit an den Kauf eines bestimmten Produktes gebunden sind.
 
Auch die Gratisgeschenke, die Sie mitunter exklusiv ab einem bestimmten Kaufwert erhalten, sind mit zurückzusenden, falls der erforderliche Kaufwert durch Retoure unterschritten wird. Andernfalls werden Ihnen diese in Rechnung gestellt.
 
Von dieser Regelung ausgenommen sind selbstverständlich die Gratisproben. Diese dürfen Sie in jedem Fall behalten.